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인플루언서마케팅의뢰중개서비스 빅펄은 회원으로부터 제공받은 고객과 인플루언서의 정보를 이용하여 다음과 같은 내용으로 서비스 합니다. 고객과 인플루언서를 연결하는 공유경제 플랫폼 인플루언서의 오디언스와 고객의 타겟 커스터머의 데이터를 이용해 유사도 등으로 매칭 후 고객의 마케팅 캠페인을 달성할 수 있도록 1명 이상의 인플루언서들을 한 마케팅 캠페인 당 연결하여 유튜브 등의 인플루언서가 빅펄의 판단에 따른 영향력 있는 매체를 보유한 경우 광고주와 캠페인 목적의 달성을 원활히 하기 위한 방법을 설계 프로그램으로 인플루언서의 영향력 및 광고주의 목표 달성 수치 예측에 따라 인플루언서에게 산정된 마케팅 대행금을 대가로 지급

제 9조 (대리 및 보증의 부인) 빅펄은 통신판매중개자로서 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 인플루언서로서 채널을 운영하여 빅펄이 운영하는 채널에 마케팅을 대리하거나 구매하고자 하는 고객을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 인플루언서 또는 고객을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다. 회사는 인플루언서 마케팅 의뢰 중개 서비스를 통하여 이루어지는 고객이 운영하는 제품 및 서비스의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사의 존부 및 진정성, 마케팅하고자 등록한 제품 및 서비스의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다. 다. 회사는 회원이 게재하는 물품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 매칭취소, 매칭중지, 영상광고제작금지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

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제 11조 (마케팅 의뢰비용과 결제방법) 상품의 매매계약은 고객이 빅펄이 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 인플루언서 회원이 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 빅펄은 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다. 매매 대금의 결제와 관련하여 고객이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 고객이 부담하여야 합니다. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다. 빅펄은 고객의 상품 매매계약 체결 내용을 의뢰현황을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다. 회사는 고객이 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다. 고객이 실제로 결제하는 금액은 인플루언서의 기획 광고 영상 촬영에 들어가게 되는 인플루언서의 노동, 아이디어 및 영향력에 따라 정해진 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 광고에 사용되는 제품 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 고객에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다. 고객은 "다수의 인플루언서들과 매칭 후 유튜브에 업로드될 광고의 마케팅 메시지, 콘티, 광고가 촬영에 대한 기간이 유튜버에게 전달되면 광고집행규모, 스케줄 등 조건을 변경할 수 없습니다. 단, 긴급하고 불가피하다고 판단되는 경우 해당 "인플루언서 마케팅 서비스"의 스케줄 및 비용 등 조건을 변경할 수 있으나, 이 경우 빅펄 영업시간 중 전화로 별도 연락하여 내용을 협의하여야 합니다. 빅펄은 프로그래밍을 통해 시세를 고려한 인플루언서 마케팅 비용을 제시하고 고객이 인플루언서 광고 의뢰를 함으로써 인플루언서 마케팅 비용에 동의한 것으로하여 이 인플루언서 마케팅 의뢰를 브이로거가 수락함으로써 브이로거도 해당 인플루언서 마케팅 비용에 동의한 것으로 합니다. 고객은 매칭 후 캠페인을 집행하는 단계에서 빅펄이 제안하고 고객이 선택하는 방식에 따라 결제를 진행하게 됩니다. 단, 사전에 빅펄과협의하여 일괄결제 방식으로 승인된 법인의 경우 별도의 사전 약정에 따라 캠페인 비용을 결제하게 됩니다. 빅펄은 인플루언서 마케팅 중개 서비스를 제공하는 프로그램이며 인플루언서 마케팅의 당사자가 아닙니다. 따라서 빅펄은 인플루언서 마케팅을 집행하는 과정에서 인플루언서가 빅펄의 가이드에 따라 최선을 다하였다고 판단이 될 경우 인플루언서 광고의 재업로드, 삭제 등에 대해 책임을 지지 않고 마케팅 성과가 예측치를 빗나갔을 경우라고 하여도 캠페인이 집행된 이후에 환불, 계약 취소 등은 되지 않습니다. 회원이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우, 빅펄은 본 약관 및 이용정책에 따라 손해배상 금액을 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다. 빅펄은 본 서비스와 관련하여 미납경비, 손해배상 등 회원의 빅펄에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 회원을 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

제 12조 (인플루언서 마케팅 대금의 정산 절차 및 방법) “인플루언서”은 본 계약 체결이전에 동시에 본인에게 제안된 캠페인 금액을 페이지를 통해 통지 받습니다. 단, 계약사항의 이행 이전에 인플루언서가 계약을 해제한 경우에는 빅펄의 프로그래밍에 따라 다음번 매칭 시스템에서 높은 광고 적합률을 받게 되더라도 광고 배정의 우선권을 배제받거나 다음번 캠페인의 인플루언서 마케팅 보수를 할인하여 받는 등의 패널티를 받게 됩니다. “인플루언서”는 유튜브에 영상 업로드일에 영상이 업로드된 것이 확인되고 빅펄의 가이드에 따라 영상 결과 보고를 제출한 후에는 등록된 계좌로 인플루언서 광고에 대한 보수를 지급받게 됩니다.

제 13조 (서비스 이용 도중 생성된 저작물의 저작권의 귀속 및 이용제한) 빅펄이 회원에게 제공하는 서비스의 저작권 및 지적재산권은 빅펄에 귀속됩니다. 회원은 “서비스”를 가입하는데 이용한 SNS 계정의 컨텐츠(이미지, 문자, 동영상 등)에 대한 국내외의, 무료의, 비독점적인 온라인 게시권을 빅펄에게 부여합니다. 회원은 “서비스”를 이용하는 과정에서 제작한 모든 “컨텐츠”는 빅펄이 기초적인 콘티와 스토리라인을 제공하기 때문에 빅펄에게 이에 대한 국내외의, 무료의, 비독점적인 사용권을 부여합니다. 이는 “컨텐츠”의 복제, 수정, 개조, 광고, 출판, 전송, 공중송신, 전시, 배포 및 2 차 저작물과 편집저작물 작성권을 포함합니다. 상기의 사용권은 인플루언서 마케팅을 의뢰받아 수행하게 되어 받게 되는 보수로써 빅펄과 해당 캠페인을 의뢰한 고객만이 해당 “컨텐츠”를 영리의 목적으로 이용할 수 있습니다. 회원이 해당 “컨텐츠”의 배타적인 저작권 일체 및 초상사용권(The Right of Publicity)이 빅펄과 해당 “컨텐츠”를 마케팅을 의뢰하여 매칭된 고객에게 판매일로부터 3 년간 부여됩니다. 본 조의 사용권, 저작권, 초상사용권 부여는 빅펄이 “서비스”를 운영하는 동안 확정적으로 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 3 년간 유효합니다. 빅펄과 고객은 본 조의 사용권, 저작권, 초상사용권을 불법적인 광고에 이용할 수 없습니다. 인플루언서는 회원은 위 사항의 위반으로 자신의 저작권 및 초상권이 침해된 경우, 회사가 운영하는 신고제도(help@bigpearl.io)를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호 받을 수 있습니다. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순불만 등 판매자에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다. 1) 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우 2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우 3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우 4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우 6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우 7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 8) 회사가 제공하는 빅펄 또는 모바일빅펄 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우 9) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우 10) 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우 회원이 작성한 광고의뢰, 인플루언서이용자(브이로거이용자) 게시물, Q&A등 각종 게시물은 빅펄에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.

제 14조 (컨텐츠의 2차 가공을 통해 인플루언서 본인의 SNS 채널이 아닌 고객 소유의 채널 등에 사용되는 방법) 고객이 인플루언서의 저작물을 다른 마케팅 캠페인에 활용하고 싶을 경우 빅펄에서 재가공 및 타 마케팅 캠페인에 컨텐츠 2차 편집 사용 의뢰 의뢰를 통해 인플루언서 회원과 추가적인 계약을 작성해야합니다.

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3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어질 것입니다.

4) “빅펄”은 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보 처리 및 보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 개인정보의 안전성 확보 조치

“빅펄”은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7) 해킹 등에 대한 대책
“빅펄”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자

“빅펄”은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자
• 성명 : 김만준
• 직책 : 제품 개발 리더
• 이메일 : leo@bigpearl.io

개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국 http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182


10. 부칙

현 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.